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Política de protección de datos (GDPR)

1. Ámbito de aplicación y marco jurídico

La presente política de protección de datos se aplica a todas las actividades relacionadas con la recopilación y el tratamiento de datos personales realizadas a través de nuestro sitio web, en relación con los usuarios residentes en España.

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR – Reglamento (UE) 2016/679) y a la normativa aplicable en España en materia de protección de datos.

Nuestra tienda trata los datos personales de forma lícita, transparente y responsable, respetando los principios fundamentales establecidos por la legislación vigente.

2. Principios fundamentales del tratamiento de datos

Los datos recopilados a través de nuestro sitio web se tratan de acuerdo con los siguientes principios:

  • Licitud, equidad y transparencia: todo tratamiento de datos se basa en una base jurídica válida conforme a la legislación aplicable.

  • Limitación de la finalidad: los datos se recopilan únicamente para fines específicos, explícitos y legítimos.

  • Minimización de datos: solo se procesan los datos estrictamente necesarios para las finalidades previstas.

  • Exactitud: los datos inexactos serán actualizados o corregidos cuando sea necesario.

  • Limitación del período de conservación: los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades establecidas.

  • Integridad y confidencialidad: se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar accesos no autorizados, pérdida o alteración de los datos.

Estos principios guían todos los procedimientos internos relacionados con la gestión de datos personales.

3. Derechos de los usuarios conforme al GDPR

De acuerdo con los artículos 15–22 del GDPR y la normativa aplicable en España, los usuarios tienen derecho a:

  • obtener confirmación sobre si se están tratando sus datos personales y recibir una copia de los mismos;

  • solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos;

  • solicitar la eliminación de los datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados;

  • solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias previstas por la ley;

  • recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica;

  • oponerse al tratamiento en los casos permitidos por la normativa aplicable;

  • retirar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado.

Estos derechos pueden ejercerse en cualquier momento utilizando los datos de contacto indicados en la sección correspondiente.

4. Seguridad de los datos y período de conservación

Nuestra tienda aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales, incluyendo:

  • transmisión segura de datos mediante protocolo SSL;

  • acceso restringido a la información sensible;

  • supervisión periódica de la infraestructura técnica;

  • formación regular del personal en materia de protección de datos.

Los datos personales se conservan conforme a los requisitos legales aplicables. En general:

  • datos relacionados con pedidos: hasta 5 años desde la finalización de la relación comercial;

  • datos relacionados con documentación contable: hasta 10 años;

  • cookies y herramientas técnicas: hasta un máximo de 12 meses desde el consentimiento.

5. Transferencias internacionales de datos

En determinadas circunstancias, algunos datos personales pueden ser tratados fuera de la Unión Europea.

Cuando se produzcan dichas transferencias, se aplicarán medidas adecuadas para garantizar un nivel de protección equivalente, tales como:

  • cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Unión Europea;

  • medidas técnicas y organizativas apropiadas;

  • obligaciones contractuales que exigen a los proveedores cumplir con la normativa de protección de datos.

6. Responsabilidad del tratamiento de datos

Nuestra tienda actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de nuestro sitio web.

Entre nuestras responsabilidades se incluyen:

  • determinar las finalidades y los medios del tratamiento de datos;

  • garantizar el cumplimiento de la normativa aplicable;

  • seleccionar proveedores que mantengan estándares adecuados de protección de datos;

  • mantener registros internos de las actividades de tratamiento.

Cualquier proveedor que procese datos personales lo hará exclusivamente siguiendo nuestras instrucciones.

7. Contacto y atención al cliente

Si tiene preguntas relacionadas con la protección de datos o desea ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

E-mail: alwayshere@cottamypad.com
Teléfono: +81 (709) 401 74 09
Dirección: 7-2-B203 NAKAMACHI YANAGAWA-SHI FUKUOKA 832-0012 JAPAN
Horario de atención: De lunes a viernes, de 08:30 a 16:30
Área de servicio: España

Nuestra tienda se compromete a garantizar un alto nivel de protección de los datos personales y a respetar plenamente los derechos de privacidad de los usuarios.